Yaşadığımız çağda hem ülkemiz hem de dünya pazarlarının temel karakteristiklerinin

• globalizasyon
• artan rekabet
• maliyet baskısı
• pazarların çeşitlenmesi

gibi unsurlar olduğu hemen hemen hiç itiraz edilmeden kabul edilen bir gerçektir.

 

" Field Force Automation " , ilaç dağıtımı veya üretimi yapan firmaların sağlık kuruluşlarında temsilciler aracılığı ile yürüttükleri tanıtım faaliyetlerinin planlanması , izlenmesi , denetlenmesi amacıyla geliştirilmiş , günümüz bilgisayar teknolojisinin en son olanaklarını yoğun biçimde kullanan bir bilgi sistemidir.

Uygulama, bayiler kanalıyla satış yapan, üretici yada ithalatçı firmanın, bayileri tarafından satılan ürünlerinin, hangi son kullanıcılara ne koşullarda satış yapıldığının tespit edilmesi amacıyla geliştirilmiştir.